全国12315网站投诉 v3.4.6 安卓版让消费者可在线投诉举报
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全国12315互联网维权平台官方版是一款能够帮助消费者解决网络交易发生的消费者权益争议的应用,由工商总局研发出来的最给力的软件之一。消费者可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
全国12315互联网维权平台应用介绍
1、在这个平台上,消费者可以进行假冒伪劣产品的投诉,并且选择投诉对象和管辖机关非常便捷。
2、平台是和信用信息公示系统相关联的,消费者可以通过搜索来精准找到自己想要投诉的市场主体,并且根据经营者所在地或者经营行为发生地来选择对应的区级工商和第一的消费者信息需要先进行实名制的注册。
3、这个平台对于消费者实名制注册的个人信息会严格保密,不向经营者以及其他消费者公开,只有工商部门在组织消费者和经营者调解的时候才会告知经营者。
应用特色
1、投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。
2、工商总局消费者权益保护局局长杨红灿表示,随着电子商务、跨境消费等新型消费模式蓬勃发展,消费者维权诉求总量迅猛增加,跨区域、跨境的消费争议层出不穷,以专用为基础的12315体系面临着提升服务的迫切需要。
3、消费者的投诉应当符合下列条件:有具体的投诉请求、事实和理由;属于工商行政管理部门职责范围。
应用优势
1、并且投诉之后多长能够得到回复呢记者了解到,在投诉后的七个工作日,工作人员会给消费者一个回复,工商总局还规定60个工作日内,这个投诉必须要完结。
2、这个平台一期工程于今3·15上线运行后,消费者依托平台可24小时便捷地进行投诉、查询最近的进展。
3、平台操作首页新版界面上线,发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、须知。
4、这个平台是一个非常好的维权工具,消费者可以通过它来保护自己的权益,同时也可以推动商家提高服务质量,促进消费市场的健康发展。
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