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保通双录是一款专门服务于保险行业的音视频记录软件,软件通过录制签约过程的影像与声音资料,来满足行业监管对于销售环节可回溯的具体要求,工作人员在软件内能够直接关联到对应的保险订单,进而完成从录制、提交到查看质检结果的全部流程,这套系统帮助保险从业人员规范地完成必要的签约记录工作。
软件特色
1、系统设计严格遵循保险销售环节的监管政策要求,并能适应不同地区的具体实施细则,后续会根据政策变化进行相应调整。
2、能够根据保险公司的实际业务流程进行灵活配置,可与销售、承保等多个内部环节进行数据对接,提升整体工作效率。
3、提供了包括电话、在线在内的多种运维支持渠道,确保在使用过程中遇到问题能够得到及时的响应与处理。

软件亮点
1、支持通过输入订单编号或扫描订单二维码两种方式,快速定位到需要进行音视频记录的特定保险签约订单。
2、采用高可用性的系统架构来部署服务,并对核心业务数据实施了异地备份机制,保障服务持续稳定运行。
3、通过多种技术措施对录制生成的音视频文件进行全周期管理,确保这些重要资料在存储与传输过程中的信息安全。
软件功能
1、在保险销售的关键环节启动录制功能,同步捕获现场的视频画面与对话音频,形成不可篡改的视听证据链。
2、录制完成后可将文件直接提交至后台质检系统,无需在不同平台间手动导出和上传文件,简化了操作步骤。
3、提交录制文件后,可在软件内直接查询该订单对应的质检审核结果,了解录制内容是否符合规范要求。
4、系统能够覆盖保险公司与各类代理机构的对接场景,减少因对接方不同而产生的复杂技术适配工作。
使用教程
1、登录系统后,在主工作台找到订单查询区域,手动输入完整的保险订单号码以调取该笔业务的详细信息。
2、进入订单详情页面后,确认投保人信息与产品条款无误,点击页面中明显的开始双录按钮启动录制程序。
3、根据屏幕提示的规范话术,向客户展示投保提示书并清晰朗读相关条款,确保录制画面包含客户确认的全过程。
4、完成所有规定环节的录制后,点击结束按钮,系统会自动生成一条包含时间戳的录制记录并关联到当前订单。
5、在订单的双录管理标签页下,找到刚完成的记录,点击提交质检将文件上传,等待后台审核状态更新。
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