华创易信 1.3.8 安卓版

华创易信是一款由华创证券倾力打造的综合金融服务云平台，并非简单的通讯工具，而是深度融入证券投资业务场景的专业级工作台。以金融科技为内核，将即时通讯、客户关系管理与移动办公等模块有机融合，为证券从业者及投资者构建一个安全、高效、智能的协同环境，显著提升业务沟通与处理的流畅度，有效优化机构的运营管理流程。

软件特色

1、平台构建了以即时通讯为基础的业务协作网络，消息传递具备金融级的安全加密保障，确保各类业务指令与敏感信息在流转过程中的私密性与完整性。

2、内嵌的客户关系管理模块能够自动归集与客户相关的沟通记录与业务动态，形成可视化的客户全景视图，辅助进行更精准的服务与跟进。

3、集成的在线会议与视频直播工具，专门针对投资路演、业务培训等金融场景进行了优化，音画同步稳定，并配备了电子白板、文档共享等协同演示选项。

软件亮点

1、通讯录与组织架构深度绑定，团队成员可以依据实际业务部门与角色快速定位联系人，发起一对一或群组对话，极大简化了内部协作的启动步骤。

2、消息界面支持股票代码、研究报告标题等特定内容的智能识别，点击后可联动展示实时行情或文档摘要，实现了沟通与信息获取的无缝衔接。

3、所有通话与会议记录均可选择在服务器端进行加密存档，满足金融行业对沟通留痕与合规审计的严格要求，便于事后回溯与审查。

软件功能

1、移动办公：整合待办事项、日程提醒与审批流程，关键任务可一键转发至聊天窗口进行同步与督办，确保各项事务得到及时响应与闭环处理。

2、社群运营：可创建主题明确的业务圈子或客户群组，用于发布市场资讯、产品公告或进行专题讨论，并管理成员的发言权限与内容。

3、直播路演：主办方可发起高清视频直播，观众端支持弹幕互动、举手提问与礼物打赏等多种参与形式，活跃线上交流氛围。

4、跨端同步：在手机、电脑及会议室硬件终端上登录同一账号，聊天记录、文件与会议安排均保持实时同步，实现工作场景的自由切换。

华创易信怎么使用？

1、首次登录需使用机构分配的员工账号进行身份验证，成功进入后系统会引导完善个人资料与签名。

2、在主界面通讯录中，可按照部门树或搜索姓名找到同事，长按联系人头像即可发起文字、语音或视频通话。

3、创建客户群组时，可从CRM系统直接导入客户名单，并设置群公告、禁言规则以及指定群管理员。

4、准备线上路演时，在会议模块预约直播时间并生成邀请链接，可将链接分享至外部客户或特定业务群。

5、在聊天对话框中输入股票代码如000001，消息发送后代码会自动转换为可点击的标签，点击即可浮窗查看该股票的实时分时图。

常见问题及解决方法

1、直播观众听不到声音？

一、直接原因：通常是由于主讲人端的麦克风权限未开启，或音频输出设备选择有误。

二、解决方案：首先检查电脑系统或手机的音量设置，确保未被静音。在直播开始前的设备检测环节，确认麦克风图标处于活动状态并有音量波动。尝试切换不同的音频输入设备进行测试。

三、特别提示：如果使用的是蓝牙耳机，偶尔会出现连接不稳定导致无声，建议在直播前将耳机与设备重新配对，或直接改用有线耳机进行保障。

2、无法搜索到某位同事？

一、直接原因：最常见的原因是该同事的账号尚未激活，或其个人信息在组织架构中设置了不可见权限。

二、解决方案：首先尝试使用其完整的姓名或工号进行精确搜索。如果仍无法找到，可联系所在部门的管理员，确认该账号的状态与可见性设置。请管理员在后台检查组织架构的同步是否完整。

三、特别提示：部分分支机构或新入职员工的账号信息同步至全平台可能存在数小时的延迟，若遇此情况，请稍后再试。

3、客户聊天记录未同步？

一、直接原因：通常是因为网络切换导致数据同步暂时中断，或本地缓存出现了异常。

二、解决方案：首先尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据）并下拉聊天列表刷新。若无果，可尝试退出账号重新登录，触发强制同步。可在设置中找到清除缓存选项（注意此操作不会删除服务器记录）。

三、特别提示：清除缓存后首次加载历史消息可能需要一些时间，请保持网络畅通耐心等待。如果仅个别客户的记录缺失，可能是该对话被误操作归档，可在消息页面的搜索框输入客户名查找。