客必得餐饮 1.8.4 安卓版
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客必得餐饮是一款面向餐饮行业的服务管理工具,主要协助餐厅处理日常运营中的预订与订单流程。软件通过线上方式整合了从顾客预约到内部任务分配的关键环节,减少人工记录可能产生的差错,并让前台与后厨之间的信息传递更为顺畅。对于需要协调多人桌位、宴会预订或高频翻台率的餐饮场所,这类工具能提供直观的日程视图和实时状态更新。
软件特色
1、将电话、散客等多种来源的预订信息汇集到统一平台,避免因记录分散导致的遗漏或重复安排。
2、前台人员可实时查看并更新桌台状态,如已占用、已清洁或待安排,方便快速响应新的顾客需求。
3、生成每日、每周的预订汇总与营收报表,数据支持按时段、服务员或桌型进行筛选,便于阶段性复盘。

软件亮点
1、支持对大型宴席或团餐进行拆分管理,可独立设置不同环节的上菜时间与负责人员,流程更清晰。
2、当有预订临近或桌台超时未释放时,系统可向指定人员的设备推送提醒,减少人为疏忽。
3、历史预订记录与顾客简单偏好可关联保存,再次服务时能快速调取参考,提升服务连贯性。
软件功能
1、提供可视化的餐厅平面图,直接在图上进行拖拽即可完成桌台分配与合并,操作直观。
2、允许为常客或协议单位设置预留桌位,并在特定时间内锁定,防止被其他预订占用。
3、预订信息可一键生成并打印出预订单,内容包含顾客姓名、人数、电话、特殊要求等关键项。
4、管理层可设置不同岗位员工的查看与操作权限,例如领班可修改预订,而服务员仅能查看。
使用教程
1、登录后进入主界面,默认展示当日的桌台视图。不同颜色的方块代表桌台的不同状态,例如绿色为空闲,红色为已占用。
2、接到顾客电话预订时,点击顶部新建预订按钮,在弹出的表单中填写人数、时间、顾客称呼及联系方式。
3、填写完毕后,在右侧的平面图上直接点击一个符合条件的空闲桌台,该预订便会自动绑定到此桌位。
4、若预订信息有变,在桌台视图上点击对应的预订方块,选择编辑即可修改时间、人数或更换桌台。
5、顾客到店后,在对应的预订记录上点击确认到店,该桌台状态会实时更新,后厨或服务组会收到相应通知。
常见问题及解决方法
1、平面图桌台显示不全?
可能因屏幕缩放比例或餐厅布局过大导致。尝试点击视图右上角的缩放控制按钮调整显示比例,或使用底部的滚动条查看全景。
2、如何快速查找明天的团队预订?
在主界面顶部的日期选择器中切换到次日,点击筛选图标,在人数条件中输入大于10的数字进行筛选,结果会高亮显示。
3、已离店顾客的预订记录仍占用桌台?
通常是没有执行结账清台操作。在订单结算完成后,需在该桌台的记录中手动点击清台按钮,状态才会恢复为空闲。
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