壹好车服 1.0.174 安卓版

壹好车服是一款汽车后市场服务的移动办公工具，将车辆信息查询、订单流程管理、客户沟通协作等核心业务环节整合于一体。软件为汽车服务行业的从业者提供一个高效、透明的线上工作平台，不管是维修技师、服务顾问还是门店管理者，都能借助其清晰的功能模块，实时跟进业务状态，简化日常办公中的繁琐事务，从而将更多精力投入到提升服务质量和客户满意度上。

软件特色

1、软件将车辆档案、服务订单与客户信息进行了深度关联，使得用户在处理任一环节时都能快速调取相关的完整背景资料。

2、其设计逻辑紧密贴合汽车服务行业的实际工作流，从接车开单到完工结算，形成了一个顺畅的闭环操作体验。

3、平台注重业务数据的实时性与可视化呈现，让团队每个成员对工作进度和任务分配都能一目了然。

软件亮点

1、在订单管理层面，提供了从创建、派工、施工到交付的全生命周期跟踪，任何状态变更都会即时同步。

2、软件内置了便捷的客户沟通工具，支持在订单上下文环境中直接联系客户，沟通记录自动留存，便于追溯。

3、能够根据预设规则或团队负载情况，对新增的服务订单进行智能化的初步分派建议，辅助管理者进行决策。

软件功能

1、通过车牌号或车架号快速查询车辆的历史服务记录、维修保养项目以及过往的故障描述。

2、创建新的服务订单时，可以详细记录客户需求、车辆初步检查情况、预估项目和所需配件信息。

3、技师可以在移动端接收派工任务，并实时更新施工进度，例如上传维修照片、注明完工或等待配件等状态。

4、服务顾问能够随时查看名下所有客户的订单状态，并及时与客户沟通确认维修方案或告知取车时间。

使用教程

1、首次登录后，建议先在我的车辆或类似模块中，将您日常服务的常用车辆信息进行录入或批量导入，建立基础数据库。

2、当有客户进店时，在首页点击新建订单，输入或扫描车牌号，系统会自动带出该车的历史信息，填写本次的服务类型、初步诊断和客户诉求。

3、订单创建后，作为店长或主管，您可以在订单调度页面看到所有待分配的任务，选择相应订单并将其指派给合适的技师或班组。

4、技师接到任务后，在我的工单里找到该订单，开始施工后可点击更新进度，记录更换的零件、使用的工时以及施工中的关键节点。

5、所有服务项目完成后，在订单详情页点击生成结算单，系统会汇总所有费用，经核对无误后，可在线发送给客户确认并完成收款闭环。

常见问题及解决方法

1、查询车辆历史记录时，为何提示信息不完整？

这可能是因为该车辆是首次进店，系统内尚未建立档案。您需要手动补充完整的车辆基本信息（如品牌、型号、发动机号、首次登记日期等）并保存，此后再次查询即可正常显示。对于历史记录缺失的老客户车辆，建议联系客户获取以往的保养手册或维修单据，进行一次性补录。

2、派工给技师后，对方却表示未收到通知？

首先请确认技师的账号是否已成功激活并登录。检查软件的消息通知权限是否在手机系统中被关闭。您可以在团队管理中查看该技师的在线状态。如果在线却未收到，尝试让技师退出账号重新登录，或由您在订单详情页使用重新通知功能。

3、与客户在应用内沟通，发送的图片有时加载缓慢？

这通常与网络环境或图片原文件过大有关。软件在上传图片时会进行压缩，但在网络信号较弱时仍可能影响体验。建议在发送前，可先使用手机相册的编辑功能将图片尺寸适当缩小。确保您和客户的软件版本均为最新，以获取最优的传输性能。

4、生成结算单时，发现某个维修项目的工时费计算有误？

结算单的金额基于后台预设的服务项目价格库。请进入软件的设置或管理后台，找到价格管理或类似选项，检查该项目对应的标准工时和工时费率是否设置正确。修改保存后，重新生成结算单即可更新。此操作通常需要具有管理权限的账号才能执行。