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嗨管家是一款由西安卓越软件开发有限公司推出的智慧社区服务平台,软件将物业管理和居民日常需求紧密连接,构建了一个线上线下一体化的生活空间,居民通过手机就能处理从物业缴费到家庭报修的各种事务,物业公司也能借此提升管理效率与服务质量,软件在全国多个省份拥有广泛的应用实例,其设计理念着眼于为现代社区生活带来实质性的便利。
软件特色
1、软件整合了在线缴费渠道,居民处理物业相关费用时不再受时间和地点的限制。
2、内置的报修模块允许居民直接提交维修需求,并能够实时追踪处理进度与结果。
3、平台集成了社区周边的商业信息,居民可以方便地获取本地的生活优惠与服务。

软件亮点
1、居民在完成事务处理后,能够对物业服务进行评价,形成有效的反馈循环。
p>2、软件不仅服务于个人家庭,还允许用户协助亲友完成物业费用的缴纳操作。3、平台将社区公告、调查问卷等信息集中呈现,确保重要通知能够及时触达每位居民。
软件功能
1、软件对社区内的各项业务进行了清晰的分类整理,居民能够快速找到所需办理的事项。
2、遇到居住中的常见问题,居民可以通过专门通道进行反馈,物业会跟进处理。
3、平台为物业公司提供了收费管理与经营分析工具,有助于优化内部工作流程。
4、软件涵盖了家政、教育等生活服务品类,试图满足居民多方面的日常需求。
嗨管家怎么使用?
1、完成注册并登录后,在软件首页的费用缴纳区域,选择需要支付的物业费项目并完成支付。
2、家中设施需要维修时,进入报修页面,详细描述问题并上传现场照片后提交工单。
3、提交报修后,在我的报修列表里可以查看到当前工单的状态,例如待处理、处理中或已完成。
4、物业处理完报修事项后,系统会推送通知,此时可以进入该工单详情页对本次服务进行评价。
5、想要了解社区动态或周边优惠,可以浏览社区公告和本地优惠板块获取最新信息。
常见问题及解决方法
1、报修时无法上传照片?
可能是软件未获得手机相册的访问权限,需要在手机的设置应用中,找到嗨管家并开启照片访问权限。
2、帮亲友缴费时提示身份验证失败?
通常是因为输入的房号或业主姓名与物业系统记录不完全一致,建议核对信息或联系物业客服确认。
3、看不到最新的社区通知?
可以尝试在我的设置页面中检查消息推送是否被关闭,确保软件版本为最新,以获取完整的公告列表。
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