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文远出行是一款由广州文远知行科技有限公司推出的出行服务软件，软件主要提供基于自动驾驶技术的车辆呼叫服务。用户通过手机即可在指定区域内预约和使用自动驾驶出租车，软件内集成了车辆实时定位、行程可视化、远程协助等多项服务，提供一种新型的城市出行选择。服务在部分获得许可的城市区域开放，每辆运营车辆均配备有安全员，以应对复杂交通状况。
软件特色
1、行程过程具备高度的透明性，乘客可以实时查看车辆的自动驾驶状态、传感器感知到的周围道路参与者示意以及规划的行进路线。
2、建立了多重安全交互机制，乘客在行程前后能够通过软件与远程保障中心进行便捷的沟通，获取必要的协助与支持。
3、软件交互逻辑清晰，将自动驾驶相关的复杂信息进行了整合与简化呈现，便于不同背景的用户理解和使用核心服务。
软件亮点
1、服务基于L4级自动驾驶车队，车辆在大多数情况下可自主完成行驶任务，为乘客提供有别于传统驾驶的乘坐体验。
2、软件地图界面会清晰标注出当前提供服务的具体运营区域和可供上下车的精确点位，方便用户提前规划出行。
3、支持为未来的出行需求进行预约，提前设定好用车时间，系统会据此安排合适的车辆提供服务。
软件功能
1、在服务地图内设定起点和终点后，即可发出用车请求，系统会调度附近的可用自动驾驶车辆前来接驾。
2、行程开始后，主界面地图会持续更新车辆位置、行驶速度和剩余里程等信息，让乘客对行程进度有明确把握。
3、提供完整的行程记录查看，每次用车结束后，可以查阅本次出行的详细路径、费用构成以及自动驾驶行驶的里程数据。
4、乘客在车内可通过软件界面直接联系远程支持人员，在行程开始前也能远程操作完成车门的解锁动作。
使用教程
1、首先在地图界面上确认自己是否位于标注的蓝色服务区域内，这是成功呼叫车辆的前提。
2、点击屏幕下方的输入框，分别设置本次行程的起点和终点位置，软件会自动计算大致的费用和行程时间。
3、确认行程信息无误后，点击呼叫车辆按钮，系统开始匹配并调度车辆，此时界面会显示预计的车辆到达时间。
4、车辆到达后，根据软件界面提示完成安全须知确认，并通过远程开门按钮解锁车辆，即可上车开始行程。
5、行程结束后，软件会自动跳转至支付与评价页面，乘客可以查看本次行程的详细报告，并选择支付方式完成结算。
常见问题及解决方法
1、起点定位在服务区内却无法叫车？
可能当前区域内所有可用车辆均已被预约或正处于运营间隙，建议尝试调整预约时间，或稍等片刻后重新刷新地图尝试呼叫。
2、行程中车辆突然在非预定点停车？
自动驾驶系统可能因感知到突发道路状况而执行了保守策略，此时可通过软件内的远程协助通道联系保障中心，说明情况以获取下一步指引。
3、预约用车后无法修改目的地？
行程开始前，可以在订单详情页找到修改选项；行程开始后，为保障行驶安全与规划，目的地通常不可更改，需按原计划路线完成。
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