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e园丁智慧系统是一款由重庆渝高物业管理有限责任公司推出的官方服务平台，主要面向商业楼宇与住宅社区，软件整合了业主服务与社区生活等多种模块，业主能够在线提交物业服务申请，处理物业费用缴纳和门禁访客等日常事务，通过数字化方式简化物业管理流程，为社区生活提供便利。
软件特色
1、系统支持在线提交维修、保洁等服务申请，提交后可直接跟进处理进度，无需反复致电物业前台。
2、访客管理模块允许业主生成临时通行二维码，访客凭码即可自助通行，简化了传统的登记流程。
3、软件内集成了社区公告板，物业发布的通知、小区动态等信息会集中展示，方便业主随时查阅。
软件亮点
1、费用缴纳功能清晰列出各项明细，支持多种在线支付方式，缴费记录可长期保存以备查询。
2、软件设有专门的线上投诉建议通道，业主可针对具体问题提交文字或图片描述，流程透明。
3、家庭成员管理功能允许业主添加家人信息，共享部分服务权限，方便全家共同使用。
软件功能
1、物业账单查询与支付模块，能够按月展示费用构成，历史账单支持导出或截图保存。
2、报事报修服务支持上传现场照片，描述故障详情，维修人员接单后状态会实时更新。
3、社区信息板块涵盖热点新闻、房屋租售信息等生活资讯，内容由物业或合作方提供。
4、个人中心可管理绑定的房屋信息、查看过往服务记录，以及修改个人账户相关设置。
e园丁智慧系统怎么使用？
1、完成注册登录后，在我的房屋页面绑定具体的楼栋房号，这是使用大部分服务的前提。
2、需要缴纳物业费时，进入费用缴纳栏目，选择待支付账单，核对金额后完成在线支付。
3、家中设施需要维修，通过我要报修功能填写问题描述、上传照片，并选择期望的上门时间。
4、有客人来访前，可在访客通行中生成有效期的二维码，直接发送给访客用于门禁扫码。
5、查看物业最新通知或社区动态，直接浏览软件首页的社区公告滚动栏或信息列表。
常见问题及解决方法
1、无法绑定房屋信息？
可能房号信息未在物业后台录入，或输入格式与系统记录不符，需联系物业客服核对并同步数据。
2、生成的访客二维码无效？
检查二维码是否已超过设置的有效时间，或小区门禁设备网络是否正常，可尝试重新生成短期有效的二维码。
3、报修后长时间无人处理？
可能在我的报修中查看订单状态是否为已分配，若状态未更新，可通过软件内的投诉通道反馈该订单号。
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