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健康南通是一款由南通市卫生健康委员会官方推出的医疗健康服务软件，深度整合了全市公立医疗机构的资源，为市民带来覆盖全生命周期的智慧健康服务。软件实现了预约挂号、线上诊疗、报告查询等核心医疗环节的线上办理，构建了一个高效便捷的数字健康门户，显著优化了市民的就医流程与健康管理体验。
软件特色
1、市民使用一个账号就能预约全市所有联网公立医院的号源，无需在不同医院平台重复注册和登录。
2、平台整合了从智能导诊到药品配送的全流程就医服务，医生经授权可跨院调阅患者的健康档案。
3、居民可以在线签约家庭医生，获得健康咨询与慢病随访服务，并建立个人专属的电子健康档案。
软件亮点
1、该服务打破了不同医疗机构间的信息壁垒，实现了全市医疗资源与数据的统筹协同。
2、将公共卫生服务深度融合，市民可以办理出生证明、预约疫苗接种并获取防疫相关服务。
3、基于居民的就诊记录和健康信息，能够主动推送个性化的健康评估资讯与提醒。
软件功能
1、聚合了全市医院的号源并提供AI症状分析，辅助市民快速选择合适的科室与医生进行预约。
2、接入了各家医院的互联网医院入口，为复诊患者提供图文咨询、视频问诊及在线处方服务。
3、检查检验报告生成后会实时向用户推送，并支持跨医院查询历史的门诊与住院病历摘要。
4、市民可以完成门诊及住院费用的在线支付，查询个人医保账户的余额与消费明细记录。
健康南通怎么使用？
1、使用实名信息完成注册认证后，在首页选择预约挂号功能，按医院、科室或医生筛选可预约的时段。
2、需要复诊时，进入互联网医院模块，选择对应的医院和医生，发起图文或视频在线问诊。
3、检查完成后，在报告查询栏目中可查看已推送的电子报告，并授权医生跨院调阅历史记录。
4、在我的页面绑定家人的就诊卡，可以代为办理挂号、支付费用以及查询家人的健康报告。
常见问题及解决方法
1、线上问诊无法开具处方？
线上处方服务主要针对已有明确诊断的复诊患者。首次就诊或病情复杂的急症，建议前往线下医院完成诊断。
2、部分医院号源显示不可预约？
不同医院的号源放号时间与规则存在差异。可以尝试在每日固定放号时段进行刷新，或直接查看该医院的官方预约说明。
3、医保在线支付失败？
请确认当前就诊医院是否已开通线上医保结算服务。该功能正随建设进程逐步完善，未开通时需选择自费支付方式。
4、健康档案信息不完整？
个人电子健康档案的数据来源于全市医疗机构的逐步对接。历史就诊记录可能尚未完全同步，信息会随着系统整合不断补充完善。
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