荣成社区 1.1.34 安卓版

荣成社区是一款服务于市民日常生活的移动应用，整合了多项公共服务与社区管理模块，市民完成实名认证后，即可单点登录办理社保查询、公积金业务、12345热线反映等事项，软件将分散在不同网站、公众号的服务集中起来，减少了市民反复登录多个平台的繁琐操作，提升了公共事务的处理效率。

软件特色

1、实名认证后实现单点登录，市民无需记忆多个账号密码，即可访问社保、公积金等多项公共服务，简化了登录流程。

2、整合了超过15类公共服务事项，市民在一个地方就能处理大部分日常政务需求，避免了在不同平台间来回切换。

3、社区通知与信息发布集中呈现，居民可以及时获取所在社区的最新动态和政策信息，信息获取渠道更为统一。

软件亮点

1、遇到社区公共设施损坏或环境卫生等问题，居民可以即时拍照上传并描述情况，系统会将问题自动派发至对应责任单位。

2、对于需要到社区现场办理但本人不便前往的事务，居民可以上传本人清晰照片，委托社区工作人员进行远程代办处理。

3、在线地图清晰展示本社区的网格负责人、物业联系人以及周边志愿服务者与便民商家的位置与联系方式。

软件功能

1、市民提交问题后，责任单位需在规定时限内响应，处理完毕后提交者可以进行满意度评价，形成服务闭环与监督机制。

2、查找并联系所属社区的网格长、小区物业人员变得直接，居民可以发送文字留言或直接拨打电话进行沟通与求助。

3、需要委托办理事务时，系统通过上传的照片进行身份核验，确保了代办过程的安全性与事务处理的准确性。

4、集中展示全市范围内的志愿者与合规便民商家信息，当居民有生活服务需求时，可以快速找到附近的可靠资源。

荣成社区怎么使用？

1、完成实名注册并登录后，在主页面找到公共服务专区，选择需要办理的事项如社保查询，按指引填写必要信息即可提交。

2、发现社区内存在需要维修或整改的问题时，进入随手拍模块，拍摄现场照片并填写具体位置与问题描述后提交。

3、查看提交问题的处理进度，可以在我的反映列表中查找，问题处理完毕后，系统会提示进行结果确认与满意度评价。

4、需要委托社区办理事务，在远程代办中按照要求拍摄并上传本人上半身清晰照片，随后选择需要代办的具体事项。

5、寻找社区帮助或生活服务，使用快帮办功能，地图上会显示网格员、物业及周边服务点，可直接点击联系或导航。

常见问题及解决方法

1、随手拍提交后无人处理？

可能问题未准确派发或责任单位尚未响应。建议先在我的反映中查看问题状态和指派单位，若超时未处理，可尝试通过快帮办直接联系对应社区网格长进行催促。

2、远程代办照片审核失败？

通常因照片不清晰、非本人或不符合要求（如扮鬼脸、遮挡面部）。请按照指引重新拍摄齐胸、正面、光线良好的半身照，如多次失败，需联系所属社区工作人员进行线下核实与更新。

3、无法找到特定公共服务入口？

部分服务可能因区域或系统对接原因暂未上线。可使用首页的搜索框输入关键词查找，或查看公共服务区的分类列表，若确认缺失，可通过12345热线通道反馈该服务接入需求。