象与电服 3.0.5 安卓版

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象与电服是一款国内外专门为服务提供商设计的软件，用户可以在该软件上面看见很多的一站式的方案，中低压电气设备售后遇到安装调试、送电消缺这些环节，最怕找不到对口工程师、报价不透明、进度没人盯。象与电服把开关柜成套、箱式变电站、变压器、工控装置等设备的售后事务搬到线上，一键发布需求后系统就近调度全国工程师资源。

软件特色

1、电气售后一站托管：开关柜、箱变、变压器、工控装置等设备售后需求发布后，系统按设备类型和故障描述自动匹配合适的工程师，安装、调试、送电、消缺各环节衔接紧凑。

2、自营直管不转包：官方直接承接订单，全程跟踪服务进度，从工程师接单到现场完工都在线上留痕，省去多方协调的麻烦。

3、全国工程师就近调度：LBS定位快速锁定距离现场最近的工程师，偏远工业厂区或城市变电站都能及时安排人员到场。

4、资费清晰在线验收：发布订单即获明确报价，完工后上传现场照片，在线确认结算并评价，每一笔合作都有据可查。

软件亮点

1、深耕电气纵深领域：覆盖开关柜、箱变、变压器、工控装置等核心设备，工程师资质经过审核，复杂问题也能给出对应方案。

2、官方直营服务可控：从发布需求到验收结算全程线上托管，服务质量由官方把关，减少中间环节带来的不确定性。

3、快速响应不误工期：数千名专职或合作工程师在线接单，2小时内响应，急需现场支持时能快速解决设备故障。

4、年度托管省心省力：签订年度协议后享优先派单与专属客服，复杂售后事务交给象与电服，厂区运维人员专注生产。

软件功能

电气设备厂商发布订单，填写设备类型、故障描述、期望到场时间，系统自动派单并匹配工程师上门完成安装调试、送电消缺。

终端用户或厂区运维开启定位，查看附近工程师推荐，实时追踪位置与服务进度，关键节点推送通知，不怕错过重要环节。

急需现场支持时，基于距离与技能标签智能匹配，2小时内响应，可查看工程师资质与评价，快速解决设备故障。

签订年度托管协议，享受优先派单与专属客服，复杂售后事务交给象与电服，专注生产运维。

工程师上传电工证、高压操作证等资质，认证后接取对应订单，遵守安全规程，象与电服协调保障。

象与电服怎么使用

1、打开象与电服首页，在需求发布栏选择设备类型，比如开关柜或箱式变电站，填写故障描述和期望到场时间，点击提交后会看到系统开始匹配工程师的提示。

2、进入订单跟踪页，能看到已接单工程师的资质信息、当前位置和预计到达时间，页面会同步显示服务进度条，关键节点有推送提醒。

3、工程师到场后，在订单详情页点击开始服务，现场照片和操作记录会实时上传，遇到需要调整的内容可以在线留言沟通。

4、服务完成后，工程师上传完工照片和消缺记录，进入验收页面核对服务内容，确认无误后点击结算并给出评价。

5、需要长期合作的用户，在个人中心找到年度托管入口，提交签约信息后等待专属客服对接，后续订单享优先派单。