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掌上石家庄是一款由石家庄市政府官方推出并运营的城市服务软件,整合了全市多个政府部门的政务办理事项与日常生活服务,形成了一个覆盖范围广泛的一体化数字平台。软件将社保医保的查询与缴费、不动产相关业务的预约办理、企业开办流程等超过一千项服务汇集于一处,融入了本地的信用评价体系与民意反馈渠道,为石家庄的市民和企业处理各类事务带来了数字化的便利。
软件特色
1、软件将分散在不同部门的政务服务进行了深度整合,用户无需切换多个平台即可处理多项业务。
2、集成的诚石分信用体系将个人信用与具体的服务激励措施相结合,形成了正向的引导机制。
3、民意直通车模块为市民与政府部门之间建立了直接的沟通桥梁,便于反映问题和提出建议。

软件亮点
1、软件内容涵盖了从个人出生、教育、就业到医疗、养老的全生命周期,服务具有连贯性。
2、智能客服系统能够对用户的常见咨询进行即时响应,减少了等待人工服务的时间。
3、平台的设计思路注重线上服务与线下办事流程的相互衔接,提升了事务处理的整体效率。
软件功能
1、在软件内完成个人社保账户的详细信息查询以及医保费用的在线缴纳操作。
2、涉及不动产登记、查询和预约办理的相关手续,均能通过对应的功能模块进行申请。
3、企业从开办到后续运营中可能遇到的各类政务审批事项,平台提供了明确的指引和入口。
4、公积金账户的余额查询、明细打印以及贷款资格测算等业务也集成在软件之中。
使用教程
1、完成注册登录后,在首页的热门服务区域可以找到社保查询图标,点击进入后需要完成实名认证。
2、办理不动产预约时,需在办事栏目下选择不动产分类,根据提示填写产权信息并选择办理网点与时间。
3、使用企业开办服务,需根据引导依次填写企业名称、股东信息、经营范围等资料,并上传所需证件照片。
4、若对某项流程有疑问,可点击页面右下角的智能客服图标,直接输入问题关键词获取操作指引。
5、提交民意直通车反馈时,需在我的页面找到该入口,明确选择问题类型并详细描述情况后提交。
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