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湘E行是一款由湖南省官方推出的新能源汽车充电服务软件，深度整合了省内多家运营商的公共充电桩资源，通过一个平台即可查找不同地点的充电设施，查看实时空闲状态与具体功率信息，支持在线导航直达站点，使用扫码启动充电过程，并提供统一的费用支付与订单管理功能，帮助车主更高效地完成车辆补能。
软件特色
1、平台接入了省内主要的充电运营商网络，将分散的充电站点信息汇集到一张电子地图上，方便集中查询和比较。
2、地图上不仅标注了充电站位置，还实时显示了每个站点的空闲桩数量、充电类型以及设备功率，信息比较直观。
3、支持设置筛选条件，例如只显示快充桩或空闲桩，也可以按照每度电的价格进行排序，快速找到符合要求的充电站。
软件亮点
1、为长途出行提供了路径规划功能，输入目的地后，系统会结合路程和充电站分布，推荐沿途需要补电的地点。
2、支付流程进行了整合，绑定支付方式后，在不同品牌的充电桩上充电，都可以通过这个软件完成结算和开票。
3、充电过程中，软件界面会持续更新当前的充电电量、已花费金额以及预计充满时间，费用构成比较清晰。
软件功能
1、基于位置的地图查找功能，可以缩放和拖动地图，查看周围或特定区域的充电站分布与详细状态。
2、扫码充电与进程监控，使用软件扫描桩体二维码即可启动充电，并能在手机上实时查看充电的百分比和功率。
3、统一的订单管理与支付，所有充电记录会生成订单，支持在线支付费用，并能申请开具电子发票以备报销。
4、车辆信息管理，可以添加自己的车型和电池容量数据，软件会根据这些信息提供更贴合实际的续航估算参考。
使用教程
1、首页地图会自动定位当前位置，并显示周边的充电站图标，绿色图标通常代表有空闲的充电桩。
2、点击地图上的某个充电站图标，会弹出详情浮层，里面列出了该站点的具体地址、充电桩总数、实时空闲数以及每度电的计价明细。
3、确定要去某个充电站后，点击详情页的导航按钮，软件会跳转到手机里安装的地图应用，并自动设置好目的地路线。
4、到达充电桩后，在软件内找到该充电桩的二维码，或者直接在桩体上找到二维码，使用软件的扫码功能进行识别。
5、扫码成功后，软件界面会进入充电监控页，确认充电启动后，可以锁车离开，充电结束时软件会发送提醒消息。
常见问题及解决方法
1、扫码后充电桩无反应？
可能网络信号不佳导致指令未发送成功，可以尝试刷新二维码重新扫描，或检查该充电桩的屏幕是否有故障提示。
2、充电中途意外停止？
可能是充电枪连接松动触发保护，建议重新插拔充电枪并确保卡扣到位，在软件内尝试重新启动充电流程。
3、费用结算金额与预估不符？
最终费用包含电费、服务费，部分场地还收取停车费，结算明细可在订单详情中查看，如有疑问可联系在线客服核查。
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