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银豹排队是一款由准动网络科技（厦门）有限公司开发的排队管理软件，软件为餐饮及母婴服务等行业提供高效的现场客流管理方案，通过线上取号与实时进度追踪，有效减少顾客在门店外的无效等待时间，软件设计注重实际业务流程，能够帮助门店优化服务节奏，提升翻台率与顾客满意度，为商家积累运营数据。
软件特色
1、系统支持顾客通过手机直接完成远程取号，无需在门店现场长时间站立等候，节省了顾客的时间。
2、后台可以清晰展示当前所有排队队列的进度，包括等待人数和预估时间，方便店员进行统筹安排。
3、软件与银豹系列的其他产品数据互通，排队信息可与点餐、收银环节无缝衔接，形成完整服务闭环。
软件亮点
1、顾客取号后，系统会通过消息推送实时更新排队状态，临近叫号时会再次提醒，避免过号情况发生。
2、商家可以自定义不同日期、时段的排队规则，例如设置特定节假日或高峰期的最大排队数量限制。
3、软件后台会生成详细的排队数据分析报表，包括各时段客流峰值、平均等待时长等，辅助经营决策。
软件功能
1、店员可以在终端设备上手动或自动进行叫号操作，支持语音播报和屏幕显示，通知下一批顾客入场。
2、系统允许为不同类型的服务或桌台设置独立的排队队列，例如将小桌、大桌、包间分开管理。
3、提供过号处理机制，顾客若未能及时响应，可选择顺延几位或重新取号，保持队列的公平与有序。
4、商家能够向正在排队的顾客推送门店优惠券或新品信息，将等待时间转化为潜在的营销机会。
使用教程
1、商家登录银豹排队管理后台，在门店设置模块中，首先需要根据实际桌台情况，创建并命名不同的队列，例如双人小桌区和家庭大桌区。
2、进入排队规则页面，设置每个队列的初始号码、每日最大放号量，并可以针对周末或晚餐高峰时段调整相应的规则参数。
3、顾客通过扫描门店展示的二维码进入取号界面，选择需要的队列并输入就餐人数后，即可成功获取一个电子排队号码单。
4、店员在收银台或专用平板电脑上打开叫号界面，当前队列情况一目了然，点击下一位按钮即可完成叫号，系统会同步更新前台屏幕和顾客手机通知。
5、每日营业结束后，在后台的数据报表中心，可以查看本日的排队总览、各队列效率对比以及顾客平均等待时长等关键运营指标。
常见问题及解决方法
1、顾客扫码后无法选择队列？
可能原因是后台未开启该队列的线上取号功能。需要检查管理后台对应队列的设置，确保允许线上取号的开关已打开。
2、叫号后屏幕显示正常但无语音？
通常与播放设备的音频输出设置或音量有关。检查连接叫号屏幕的音响设备是否通电、音频线是否松动，并在系统设置中测试语音播报功能。
3、不同分店的排队数据混在一起？
这通常是因为账号权限设置问题。确认登录的账号是否为总部管理账号，若需独立查看，应为每家分店创建独立的子账号并分配对应的门店数据权限。
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