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易售后

易售后 4.2.6 官方版

厂商:可为天下(北京)科技有限公司 版本:4.2.6大小:43.54 MB 环境:Android 官网:暂无 更新:2025-08-21

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易售后是可为天下(北京)科技有限公司推出的一款全新的企业售后管理云平台,帮助企业实现售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。该平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理,涵盖了现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全方位业务场景。易售后平台提供了多项主要功能,包括报修渠道、工单管理、备件管理、结算管理、客户管理、知识库管理和外勤管理等。

软件介绍

在报修渠道方面,易售后支持多种报修渠道,包括微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等,让客户可以通过多种方式便捷地进行报修,提升了服务的便捷性和用户体验。工单管理功能能够快速受理客户请求,实现智能化服务派工,协同服务团队高效处理客户请求,从而提高工作效率,缩短处理时间,增强客户满意度。

软件亮点

易售后平台包括备件库存管理、备件出入库管理、员工领料退料以及网点备件调拨等功能。这些功能帮助企业实现备件的有效管理和利用,确保备件的及时供应和使用,提高了维修效率和服务质量。结算管理是易售后平台的重要功能之一,能够实现售后服务费用的自动结算,大幅提升了工作效率,降低了人员成本,也提高了企业的财务管理效率。

软件特色

易售后还提供了客户管理、知识库管理和外勤管理等功能。客户管理功能包括客户档案管理、联系人管理、设备档案管理、客户合同管理、服务计划管理和服务提醒管理,帮助企业建立完善的客户信息管理体系,提升客户服务水平。知识库管理功能则帮助企业建立产品知识库,解决售后服务培训难题,提高服务人员的专业水平。外勤管理功能能够实时查看服务人员的位置和工作轨迹,解决外勤人员管理难题,提高外勤服务效率。

易售后是做什么的

易售后是针对企业使用的售后服务管理平台软件,能够帮助企业实现售后服务的精细化管理,提升服务质量,降低成本,是企业售后服务管理的得力助手。

应用信息

  • 包名:com.canve.esh
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