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售后大师

售后大师 4.6.5 官网版

厂商：河南麦秸映像网络技术有限公司 版本：4.6.5大小：59.6 MB 环境：Android 官网：暂无 更新：2025-11-10

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售后大师APP是一款专为售后服务行业设计的管理工具，致力于简化售后订单处理和相关服务。通过这款软件，用户能够快速查看和管理售后订单，实时解决客户需求，提升服务质量。无论是电脑行业还是其他办公领域，售后大师都能提供高效便捷的解决方案，让你更轻松地应对售后管理挑战。现在就来下载体验一下吧！

[软件特点]

1、集成化管理平台，支持售后订单的全面管理，从报修到结算一站式解决，提升工作效率。

2、智能派单功能，系统根据员工的工作负载和专业技能自动分配工单，确保服务响应迅速。

3、数据可视化展示，通过数据大屏实时查看工单统计、营收情况和客户反馈，帮助做出更明智的决策。

4、异常订单提醒，系统能够及时识别并提醒处理异常情况，保障售后服务的顺利进行。

[软件优势]

1、全面的客户管理

软件提供详细的客户资料管理功能，轻松维护客户信息，跟踪客户的售后服务历史，提升客户满意度。

2、高效的绩效管理

通过绩效管理模块，清晰了解员工的工作表现，便于制定相应的激励措施，提升团队整体效率。

3、灵活的故障分析

系统支持故障类型分析，根据历史数据判断常见故障原因，提前做好预防，减少重复故障发生。

4、跨平台接入

支持APP、微信、PC等多端接入，随时随地管理售后订单，确保工作不受地点限制。

[软件功能]

1、工单管理，方便地管理保内和保外订单，确保每个工单都能得到及时处理。

2、设备管理，支持设备信息录入和维护，帮助用户对设备状态进行实时监控。

3、客户评价系统，收集客户的匿名评价，及时了解服务质量，进行针对性改进。

4、费用结算功能，支持客户与员工的费用结算，确保账务清晰，减少财务纠纷。

5、工单排行分析，系统提供多维度的工单排行，帮助用户直观了解各类工单的处理情况。

[常见问题及解决方法]

1、如何查看售后订单的状态?

在主界面找到订单管理模块，点击进入后，选择相应的订单即可查看详细状态和处理进度。

2、如何处理异常订单?

系统会自动提醒异常订单，用户只需点击提醒信息，进入处理页面，按照提示进行处理即可。

3、客户评价如何查看?

在客户管理模块中，选择相应客户后，可以查看该客户的历史评价记录，帮助改进服务质量。

4、如何进行费用结算?

在费用结算模块中，选择需要结算的客户或员工，系统会自动生成结算报告，便于审核和确认。

应用信息

  • 包名：mjyx.shouhoudashi.com
  • MD5：33C6D594365A6CE7BC99385C7E88E3EB
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  • 备案号：豫ICP备17010554号-15A
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